LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

lm317 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা একটি স্পষ্ট গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ধরনের...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারbKash Nagad Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
lm317 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে, তথ্য সংশোধন করতে চাইলে অথবা আপনার সংরক্ষিত বিবরণ মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করবে।...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং...
ইমেইল রিকোয়েস্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা...
স্বচ্ছতা মার্কার

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কীভাবে নির্ভরযোগ্যতা তৈরি করে

lm317 আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে স্বচ্ছ থাকার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সেজন্য আমরা এই পৃষ্ঠায় সব সংগ্রহ, ব্যবহার এবং স্টোরেজ প্র্যাকটিস লিখে রেখেছি। আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো সময় আপনার...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট আইডি এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব সময় এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয় এবং ট্রান্সমিশনের সময়ও সিকিউর চ্যানেল ব্যবহার...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস রাখে এবং তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা প্রযুক্তিগত সমস্যা...

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তিন মাসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমরা তাদের সাথে শুধু অপরিহার্য আইডেন্টিফায়ার শেয়ার করি এবং অন্য কোনো মার্কেটিং...

ইউজার কন্ট্রোল

যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে পারেন, ভুল বিবরণ সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার...

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা যদি কখনো পরিবর্তিত হয় তবে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং নতুন সংস্করণ প্রকাশের...

নীতি তুলনা

একই প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে ধারাবাহিকতা

lm317 এ আমরা নিশ্চিত করি যে গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি সব পৃষ্ঠা একই মান এবং স্বচ্ছতা মেনে চলে। নিচের তুলনা টেবিল দেখায় প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা কীভাবে একে অপরের সঙ্গে সংযুক্ত এবং...

01

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী

গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা কভার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন এবং প্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব। উভয় নথি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বুঝতে পারবেন।

02

ডেটা সংরক্ষণ ও বন্ধ করা

এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কত দিন তথ্য রাখি এবং আপনি কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাবেন অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার পদ্ধতি। দুটি নথি একসাথে আপনার এক্সিট অধিকার স্পষ্ট করে দেয়।

03

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

এখানে আমরা ব্যাখ্যা করছি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আইডি কীভাবে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় আর পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা কভার করে উইথড্র সময়সীমা এবং ফি স্ট্রাকচার। উভয় পৃষ্ঠা পড়লে সম্পূর্ণ লেনদেন চিত্র পাবেন।

04

কুকি এবং ট্র্যাকিং

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করি সেশন কুকি এবং লগইন ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাবেন সেই ডেটা ব্যবহারের নিয়ম এবং আপনার সম্মতি কীভাবে প্রদান করেন। একসাথে পড়লে আপনার অনলাইন পদচিহ্ন বুঝতে পারবেন স্পষ্টভাবে।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

এই পৃষ্ঠায় আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি আমরা তথ্য বিক্রি করি না এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাবেন কোন পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা ভাগ করা হতে পারে। উভয় নথি একত্রে আপনার ডেটা শেয়ারিং সীমানা নির্ধারণ করে বিস্তারিতভাবে।

06

আপডেট নোটিফিকেশন

যেকোনো নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব এবং এই পদ্ধতি সব নীতি পৃষ্ঠায় সমান প্রযোজ্য। গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় আপডেট একই ইমেইল বা নোটিফিকেশনে পাঠানো হয় যাতে আপনি কোনো পরিবর্তন মিস না করেন সহজে।

07

ভাষা এবং এখতিয়ার

সব নীতি পৃষ্ঠা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য বলে উল্লেখ করা আছে। গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় নথি একই এখতিয়ার ভিত্তি ভাগ করে নেয় সামঞ্জস্যের জন্য।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সুরক্ষা আরও শক্তিশালী করে

lm317 শুধু নীতি লিখে রাখে না বরং প্রতিটি প্রোডাক্ট ফিচার ডিজাইন করার সময় গোপনীয়তা প্রথম চিন্তা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে গেম লবি এবং...

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি নিষ্ক্রিয় থাকেন পনের মিনিট তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস খুলে অ্যাকাউন্ট দেখতে না পারে। পাবলিক বা শেয়ার করা কম্পিউটার ব্যবহার করলে এই ফিচার বিশেষভাবে কার্যকর আপনার তথ্য সুরক্ষায়।

টু-ফ্যাক্টর অপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS বা অ্যাপ ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইন করার সময় দ্বিতীয় স্তরের নিরাপত্তা যুক্ত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে যায় এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনার ড্যাশবোর্ডে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর শুধু শেষ চারটি ডিজিট দেখায় যাতে স্ক্রিন শেয়ার বা স্ক্রিনশট নিলে পূর্ণ পেমেন্ট আইডি প্রকাশ না হয়। উইথড্র করার সময় সম্পূর্ণ আইডি ভেরিফাই করা হয় ব্যাকএন্ডে কিন্তু ফ্রন্টএন্ডে লুকানো থাকে।

চ্যাট এনক্রিপশন

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট মেসেজ সব এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে পাঠানো হয় এবং সাপোর্ট সেশন শেষ হলে লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় যেখানে শুধু প্রয়োজনীয় টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চ্যাটে পাঠাবেন না কারণ সাপোর্ট কখনো সেগুলো জিজ্ঞাসা করে না।

অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশন দেখায় কখন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে যাতে সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়ে দ্রুত। যদি অচেনা সেশন দেখেন তবে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান সিকিউরিটি রিভিউর জন্য।

ডেটা ডাউনলোড

সেটিংস মেনুতে আপনি নিজের সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন যাতে দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী রাখছি। এই স্বচ্ছতা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং যেকোনো সময় ভুল তথ্য সংশোধন করার সুযোগ রাখে সহজেই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর

হ্যাঁ, পেমেন্ট আইডি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু উইথড্র প্রসেসিংয়ের সময় ডিক্রিপ্ট হয়। আপনার ড্যাশবোর্ডে শেষ চার ডিজিট ছাড়া পূর্ণ নম্বর দেখায় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না কখনো।

অবশ্যই, সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড অপশন ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার সব রেকর্ড একটি ফাইল আকারে পাঠিয়ে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার।

না, আমরা আপনার গেম লগ বা বেটিং প্যাটার্ন কোনো বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং পেআউট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় সম্পূর্ণ গোপনীয়তায়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তিন মাসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় যদি না আইনগত কারণে বেশি সময় রাখা প্রয়োজন হয়। লেনদেন রেকর্ড পেআউট বিরোধ সমাধানের জন্য বারো মাস রাখা হয় এবং তারপর পারমানেন্টলি মুছে দেওয়া হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই টাইমফ্রেম মেনে চলি।

সেশন পনের মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয় এবং প্রতিটি লগইন আপনার অ্যাক্টিভিটি লগে রেকর্ড হয় যেখানে ডিভাইস এবং আইপি দেখায়। অন্য কেউ আপনার সেশন দেখতে পারবে না এবং একাধিক ডিভাইস থেকে একই সময়ে লগইন করলে সিকিউরিটি অ্যালার্ট পাবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নিরাপত্তা প্রক্রিয়া চালু থাকে।

না, আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখার জন্য এবং আপনি লগআউট করলে মুছে যায়। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না তাই আপনার ব্রাউজিং শুধু lm317 প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে।

যেকোনো আপডেট হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাব যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পড়তে পারেন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় লেখা থাকে যাতে জানতে পারেন কখন শেষবার সংশোধন করা হয়েছে।